Tham khảo

Điều khoản sử dụng nvd668

Khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên nvd668, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo luật khu vựcCập nhật khi có thay đổi chính sách
nvd668 Điều khoản sử dụng nvd668
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Điều khoản của nvd668 không chỉ là văn bản pháp lý — chúng quy định cụ thể cách dữ liệu tài khoản được lưu trữ, ai có quyền truy cập và bạn có thể yêu cầu gì. Dưới đây là bốn cam kết vận hành chúng tôi thực hiện hàng ngày.

Bảo mật thông tin cá nhân

Dữ liệu tài khoản được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh danh tính theo yêu cầu của quy trình thanh toán nội địa như MoMo hay ZaloPay.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Toàn bộ lịch sử nạp rút qua Viettel Money, ZaloPay và MoMo được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể tra cứu bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân sai lệch. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ với ảnh xác minh danh tính để chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Xóa tài khoản theo yêu cầu

Nếu muốn đóng tài khoản, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về ví điện tử đã đăng ký trước khi tài khoản bị xóa hoàn toàn.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Có thắc mắc về điều khoản hoặc muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản? Đội hỗ trợ tiếng Việt của nvd668 sẵn sàng phản hồi qua nhiều kênh. Ghi rõ nội dung cần hỏi liên quan đến điều khoản nào để được xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và phù hợp để hỏi ngay về điều khoản cụ thể bạn đang đọc.
Gửi yêu cầu qua email Dùng email khi cần gửi tài liệu hoặc khiếu nại bằng văn bản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong ngày làm việc và phản hồi theo thứ tự.
Mạng xã hội & kênh cộng đồng Theo dõi kênh chính thức của nvd668 để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật, không cần đăng nhập để xem thông tin công khai.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi khi đọc điều khoản của nvd668. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Không. Tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên tài khoản nvd668 của bạn. Giao dịch không khớp danh tính sẽ bị tạm giữ để xác minh trước khi xử lý.

Phạm vi áp dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các lần nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu được lưu theo điều khoản lưu trữ hiện hành.

Ngưng sử dụng và liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để yêu cầu xử lý số dư còn lại trong tài khoản. Chúng tôi sẽ hoàn trả về ví điện tử đã đăng ký theo quy trình đóng tài khoản.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc. Với yêu cầu xóa tài khoản, số dư được hoàn về ví điện tử trước khi xóa hoàn toàn.